TÉRMINOS Y CONDICIONES DE MEGABIOTIC

Última Actualización: 3 (tres) de septiembre de 2026 (dos mil veintiséis).

CONTRATO DE ADHESIÓN RESPECTO DEL USO Y ACCESO DEL SITIO WEB DE MEGABIOTIC (COMO REFERENCIA, EL "SITIO WEB") Y DE LAS OPERACIONES DE COMERCIO ELECTRÓNICO A TRAVÉS DE ÉSTE (EN LO SUCESIVO, "TÉRMINOS Y CONDICIONES"), QUE CELEBRAN, POR UNA PARTE, ASESORÍAS MONTES URALES, S. DE R.L. DE C.V. (EN ADELANTE, "MEGABIOTIC") Y, POR LA OTRA, EL USUARIO, LOS ANTERIORES EN SU CONJUNTO REFERIDOS COMO "LAS PARTES".

I. DEFINICIONES

Para efectos del presente instrumento, los términos enumerados a continuación, ya sea en singular o plural, tendrán las siguientes definiciones:

(i) Aviso de Privacidad. Documento puesto a disposición de los Usuarios en el sitio web en el que MEGABIOTIC hace de su conocimiento qué datos personales son recabados, las finalidades de su tratamiento, así como las formas, mecanismos y requisitos para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, amén de los medios para realizar la revocación de su consentimiento y la limitación del uso o divulgación de su información.

(ii) Megabiotic. ASESORÍAS MONTES URALES, S. DE R.L. DE C.V. (D2HONESTY), con domicilio en Av. Vasco de Quiroga #3900, Torre A Piso 10 interior B, Col. Santa Fe, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, CP. 05348, y cuyo RFC es DHO190923M28.

(iii) Cuenta de Usuario. Cuenta única, intransferible y personal de los usuarios que realicen su registro en el sitio web.

(iv) Datos Personales. Cualquier información concerniente al usuario o a cualquier persona física identificada o identificable.

(v) Operaciones de Comercio Electrónico. Se refiere a la compra, entrega y adquisición de los productos ofrecidos por MEGABIOTIC a los usuarios a través del sitio web.

(vi) Productos. Se refiere a los artículos que se ofrecen y que pueden ser adquiridos a través del sitio web, tales como suplementos probióticos y enzimas digestivas.

(vii) Sitio web. Plataforma operada por MEGABIOTIC dirigida a la comercialización de suplementos alimenticios que opera bajo el nombre de dominio www.megabiotic.mx

(viii) Términos y Condiciones. El presente contrato de adhesión en toda su extensión.

(ix) Uso. (a) El acceso y utilización del sitio web; (b) el registro y creación de una cuenta de usuario y (c) la adquisición de productos.

(x) Usuario. Persona que ingresa, navega y/o utiliza el sitio web, así como aquellos clientes que adquieren productos a través del mismo.

II. OBJETO

A) Objeto y Alcance del Contrato. Los presentes términos y condiciones establecen los derechos y obligaciones que gozarán y a las que se sujetarán MEGABIOTIC y los usuarios por el uso del sitio web, su contenido, secciones y funcionalidades. Las partes convienen en que la solicitud y adquisición de productos se regirán también por los presentes términos y condiciones.

B) Uso del Sitio Web. Comprende de manera general: (i) el acceso y utilización del sitio web; (ii) el registro y creación de una cuenta de usuario y (iii) la adquisición de productos.

C) Licencia. MEGABIOTIC concede al usuario una licencia no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar el sitio web en virtud de los presentes términos y condiciones. Esta licencia es conferida con un fin y carácter enteramente personal, nunca comercial.

D) Prohibiciones. El usuario no podrá imprimir, descargar, reproducir o copiar cualquier información, archivo, texto o imagen contenidos o publicados en el sitio web. Queda prohibida la reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, imagen, documento, audio o gráfico que aparezca en el sitio web para cualquier uso distinto al personal, a menos que cuente con la autorización previa y por escrito de MEGABIOTIC. Cualquier infracción de estos términos y condiciones dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado sin previo aviso.

III. CONTRATACIÓN

A) Consentimiento. Al ingresar y utilizar el sitio web, el usuario aceptó electrónicamente los presentes términos y condiciones, que regulan el uso del sitio web operado por MEGABIOTIC, así como la adquisición de productos. En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los presentes términos y condiciones, el usuario deberá abstenerse de acceder y utilizar el sitio web.

B) Puesta a Disposición. Los presentes términos y condiciones serán puestos a disposición del usuario en el sitio web al momento de registrarse, creando una cuenta de usuario, así como al efectuar la compra de productos.

C) Capacidad del Usuario. Desde el momento en el que acceden y hacen uso del sitio web, los usuarios manifiestan que cuentan con capacidad de ejercicio suficiente para obligarse en todos los extremos establecidos en los presentes términos y condiciones.

D) Menores de Edad. Las personas menores de edad podrán acceder al sitio web, así como adquirir los productos ofrecidos a través de éste. En este sentido, el acceso, uso y aprovechamiento del sitio web, su contenido, secciones y funcionalidades, así como la adquisición de productos se entenderán bajo la total y completa responsabilidad de quienes ejerzan la patria potestad o sean sus tutores.

IV. USO Y ACCESO

A) Reglas. El registro, acceso y uso del sitio web deberá ser en todo momento personal, por lo que los derechos y obligaciones que tiene el usuario al amparo los términos y condiciones son personalísimos, únicos e intransferibles. El usuario deberá mantener en secreto y abstenerse de revelar a terceros los datos asociados a su cuenta, incluyendo, sin limitación, el nombre de usuario y contraseña. El usuario será responsable por la adquisición de productos que se lleven a cabo a través del sitio web utilizando sus credenciales de acceso.

B) Disponibilidad. El sitio web está a disposición del usuario las 24 (veinticuatro) horas del día, así como los 365 (trescientos sesenta y cinco) días del año. Lo anterior, con excepción de los días en los que se esté llevando a cabo un procedimiento de actualización para ofrecer experiencias optimizadas para los usuarios. En todo caso, MEGABIOTIC notificará la suspensión de la disponibilidad del sitio web.

C) Prohibiciones. En el uso del sitio web el usuario tendrá estrictamente prohibido:

1. Difundir información falsa o engañosa o que induzca al error.
2. El comportamiento fraudulento, ilegal, amenazante, abusivo, hostigante, calumnioso, difamatorio, discriminatorio, obsceno, vulgar, ofensivo, pornográfico, profano, sexualmente explícito o indecente.
3. Generar o alentar conductas que pudieran constituir un delito, dar lugar a responsabilidad civil o violar cualquier ley o reglamento.
4. Violar, plagiar o infringir los derechos de terceros incluyendo, sin limitación, derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, confidencialidad, contratos, patentes, derechos de privacidad o publicidad o cualquier otro derecho de propiedad.
5. Diseminar virus, elementos de espionaje u otro componente dañino.
6. Descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar el sitio web.
7. Hacer uso de robots y/o mecanismos similares, para obtener la información y/o elementos del sitio web, sin autorización previa.
8. Causar o lanzar cualquier programa o código informático con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de cualquier parte del sitio web, o bien, sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto del mismo. Intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto del sitio web.

V. CUENTA DE USUARIO

A) Registro y Creación de la Cuenta. La creación de una cuenta de usuario se lleva a cabo directamente en el sitio web. Para lo anterior, este último deberá seleccionar la opción "Crear Cuenta" en la ventana de inicio de sesión del sitio web. Posteriormente, deberá proporcionar la siguiente información:

1. Nombre y apellidos.
2. Correo electrónico.
3. Contraseña.

Por último, MEGABIOTIC enviará un correo electrónico a la dirección que el usuario hubiese ingresado, el cual contendrá un vínculo de validación. Así, el usuario deberá dar click en el vínculo y automáticamente quedará debidamente validada y creada su cuenta de usuario.

B) Veracidad. El usuario se obliga a proporcionar y mantener la información personal de su cuenta de forma exacta, completa y actualizada.

C) Uso de la Cuenta de Usuario. La creación de una cuenta permite al usuario obtener descuentos y promociones sobre MEGABIOTIC.

D) Responsabilidades. Cada usuario es el único responsable de mantener su contraseña segura y secreta. El usuario es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Por otra parte, el usuario debe notificar a MEGABIOTIC de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta de usuario. De ninguna manera MEGABIOTIC será responsable, directa o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento con esta sección por parte del usuario.

E) Características de la Cuenta. La cuenta del usuario es personal, única e intransferible. Está prohibida la venta, cesión, transferencia o transmisión de la cuenta del usuario bajo cualquier título, ya sea oneroso o gratuito.

F) Recuperación de Contraseña. En caso de olvidar la contraseña de la cuenta de usuario, el usuario deberá seleccionar la opción con la leyenda "¿Olvidó su contraseña?". Posteriormente, se le solicitará el nombre de usuario o correo electrónico con el cual se creó la cuenta de usuario y deberá seguir las instrucciones que se especifiquen en el correo que le sea enviado.

VI. OPERACIONES DE COMERCIO ELECTRÓNICO

En virtud del presente apartado, se regulan las condiciones de compra y venta de los productos ofrecidos por MEGABIOTIC en línea, a través de su sitio web.

A) Oferta. A través del sitio web, MEGABIOTIC pondrá a disposición de los usuarios los productos que podrán ser adquiridos. Para tal efecto, MEGABIOTIC publicará una imagen del producto ofrecido lo más exacta y actualizada posible, el nombre del producto, sus especificaciones, su precio e inventario.

El usuario reconoce y acepta que en todo momento corresponde a MEGABIOTIC la elección y puesta a disposición de los productos que desea comercializar a través del sitio web. Por lo que, el usuario únicamente podrá elegir entre aquellos productos que se encuentran publicados en este.

Asimismo, los precios de los productos serán fijados por MEGABIOTIC a su entera discreción, los cuales se encuentran reflejados en Moneda Nacional e incluyen el correspondiente Impuesto al Valor Agregado (IVA).

MEGABIOTIC podrá modificar los precios de los productos cuando lo estime conveniente. No obstante, en caso de que el usuario haya realizado un pedido y que, el precio del producto sea modificado en fecha posterior, dicha modificación no le resultará aplicable.

B) Disponibilidad de los Productos. MEGABIOTIC cuenta con cierto número de unidades por cada uno de los productos ofrecidos a través de su sitio web. Por lo que, MEGABIOTIC no garantiza al usuario que todos los productos estarán disponibles en todo momento. En caso de que alguno de los productos no esté disponible, como parte de la descripción del producto éste tendrá la leyenda "Agotado".

Así, el usuario reconoce y acepta que la disponibilidad de los productos no depende de MEGABIOTIC, sino que dependerá exclusivamente de la demanda de estos. En este sentido, el usuario libera a MEGABIOTIC de cualquier tipo de responsabilidad por la falta de disponibilidad de los productos ofrecidos.

C) Proceso de Compra. Para adquirir los productos, el usuario deberá ingresar a la página principal del sitio web de MEGABIOTIC, o bien, dar click en los banners que aparecen publicados en éste, posteriormente deberá seleccionar el producto que desea adquirir. Hecho lo anterior, el usuario deberá seleccionar la opción "Agregar al Carrito" y posteriormente dar click en "Finalizar Compra". Una vez que el usuario se encuentre en la pestaña correspondiente para realizar el checkout, deberá ingresar la información solicitada.

D) Pago. Al finalizar el proceso mencionado en el punto anterior, el usuario deberá realizar el pago del producto que desea adquirir, el cual podrá ser realizado a través de tarjeta de crédito o débito, Mercadopago, Kueskipay y PayPal.

El usuario está de acuerdo en que MEGABIOTIC realice los cargos por los productos adquiridos a través de un tercero. En este sentido, el usuario reconoce y acepta que, en virtud del procesamiento de los pagos, así como de los datos personales que proporcione para tal efecto, deberá sujetarse a lo dispuesto en los términos y condiciones y aviso de privacidad de dichos terceros.

Asimismo, el usuario, en este acto, libera a MEGABIOTIC de cualquier responsabilidad relacionada con cualquier cargo o uso inadecuado de su tarjeta de débito o crédito.

E) Entrega. Los productos que el usuario adquiera a través del sitio web serán entregados dentro de los siguientes 5 (cinco) a 7 (siete) días hábiles por medio de los proveedores de logística de MEGABIOTIC, en el domicilio que previamente haya proporcionado.

Una vez que el producto sea puesto a disposición del usuario, en la dirección que previamente haya proporcionado a MEGABIOTIC, se entenderá que se ha producido la "entrega".

F) Gastos de Envío. Los gastos de envío se calcularán dependiendo del peso volumétrico del producto y de conformidad con las tarifas establecidas por los proveedores de logística disponibles en el sitio web. Así, dichos gastos se adicionarán al costo total del producto y serán enteramente a cargo del usuario.

G) Retracto. El usuario podrá, desde la adquisición de un producto en el sitio web y hasta los cinco días siguientes de que se hubiere efectuado su entrega, revocar el consentimiento que otorgó a MEGABIOTIC en su compra, para efectos de poder obtener un reembolso por el precio pagado por su producto.

En este sentido, el usuario reconoce y acepta que para poder obtener el reembolso anterior será necesario que el producto del que se trate no haya sido utilizado, consumido y se encuentre en el estado original en el que le fue entregado, incluyendo sus accesorios, empaques, manuales y cualquier otro objeto incluido en su empaque.

En tal caso, el usuario deberá enviar el producto a las instalaciones que MEGABIOTIC le indique para tal efecto, debiendo cubrir los cargos y fletes que ello implique, para verificar que se cumplan con los requisitos necesarios para efectuar el reembolso en cuestión.

Para ejercer su derecho al retracto en los términos anteriores, el usuario deberá comunicarse con MEGABIOTIC a través de los medios de contacto indicados en el apartado XIII de los presentes términos y condiciones.

H) Cambios, Devoluciones y Reembolsos. El usuario podrá solicitar un cambio o devolución por su producto, dentro de los 30 días (naturales) siguientes a que se hubiere efectuado su entrega, en caso de que le sea entregado un producto dañado o incorrecto. Para lo anterior, el usuario deberá comunicarse con MEGABIOTIC a través de los medios de contacto indicados en el apartado XIII de los presentes términos y condiciones, debiendo seguir, posteriormente, las instrucciones que este último le indique para tal efecto.

El producto deberá ser devuelto por el usuario en las mismas condiciones en las que le fue entregado. Por lo que, en caso de que el producto haya sido utilizado, se encuentre deteriorado, o bien, se haya extraviado o dañado durante el trayecto no procederá la solicitud de cambio o devolución.

En este sentido, el usuario reconoce y acepta que MEGABIOTIC no aceptará cambios ni devoluciones solicitados después de transcurridos los 30 días (naturales) siguientes a la fecha de su compra.

Nota: esta cláusula convive con nuestra "Garantía de Satisfacción" (30 días, reembolso por insatisfacción), que aplica de forma independiente a este apartado de producto dañado/incorrecto.

I) Garantía de los Productos. Los productos ofrecidos por MEGABIOTIC no tienen ninguna garantía, por lo que en caso de que los mismos sufran algún daño o deterioro por su uso, no procederá devolución ni reembolso alguno (salvo lo dispuesto en la Garantía de Satisfacción de 30 días por insatisfacción).

VII. PUBLICIDAD Y PROMOCIONES

A) Autorización. En este acto, el usuario autoriza a MEGABIOTIC para que realice el envío de boletines, contenido, comunicados y documentación mercadológica, publicitaria o con fines de mercadotecnia.

B) Base de Datos de Publicidad. El usuario acepta ser incluido en la lista de destinatarios autorizados de información publicitaria enviada por MEGABIOTIC.

C) Listado de Exclusión. El usuario podrá revocar su consentimiento para recibir información publicitaria al pulsar el botón denominado "Unsubscribe" (del inglés, cancelar suscripción), que aparecerá en todos los correos electrónicos promocionales o mercadológicos que envíe MEGABIOTIC.

D) Promociones y descuentos. MEGABIOTIC podrá ofrecer a los usuarios las promociones que, a su entera discreción, estime pertinentes. Así, en caso de que MEGABIOTIC genere un código de descuento, el mismo será publicado a través del sitio web, debiendo el usuario ingresarlo antes del pago y seleccionar "Usar". Por lo que, antes de confirmar el pago, el usuario debe asegurarse de que el total del monto a pagar incluya el descuento ya que una vez que el usuario haya completado el pago, MEGABIOTIC no podrá aplicar ningún descuento.

VIII. LIBERACIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

A) Información Publicada. MEGABIOTIC no garantiza la exactitud, confiabilidad o integridad del contenido (texto e imágenes) del sitio web. El usuario, en consecuencia, libera a MEGABIOTIC de cualquier responsabilidad sobre la aptitud, confiabilidad o fiabilidad del contenido del sitio web.

B) Limitación de Responsabilidad. El usuario acepta y reconoce que MEGABIOTIC no será responsable por daños de cualquier tipo, derivados del acceso del usuario al sitio web, así como derivados de la adquisición de productos.

C) Continuidad. Con el objetivo de brindar seguridad a los usuarios en caso de presentarse una falla en el sitio web, MEGABIOTIC dará atención por medio de correo electrónico.

IX. PROPIEDAD INTELECTUAL

A) Propiedad. El sitio web, todo su contenido, que incluye enunciativa más no limitativamente, textos, fotografías, ilustraciones, gráficos, diseños, códigos, datos y cualquier otra información, son propiedad única y exclusiva de MEGABIOTIC. Lo anterior comprende cualesquiera derechos de autor, derechos de marca, derechos de patente, derechos de base de datos, derechos morales, y otras propiedades intelectuales y derechos patrimoniales, que se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, así como cualquier otro ordenamiento en materia de propiedad intelectual aplicable.

B) Inexistencia de Transmisión de Propiedad o Licencia. El uso del sitio web no le otorga en ningún momento al usuario propiedad de su contenido, ni tampoco se le otorga licencia para su explotación.

C) Marcas. Los signos distintivos, incluyendo las marcas y avisos comerciales, así como demás contenido, expuestos en el sitio web son en todo momento propiedad de MEGABIOTIC. En consecuencia, no podrán ser usados por el usuario sin consentimiento expreso y por escrito de MEGABIOTIC.

D) Descarga. El usuario acepta y reconoce que la descarga de cualquier contenido alojado en el sitio web queda estrictamente prohibido.

X. PRIVACIDAD, PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y CONFIDENCIALIDAD

A) Propiedad. Los datos personales que reciba MEGABIOTIC como parte de la solicitud de cualquier producto o la creación de su cuenta de usuario, son propiedad exclusiva del usuario y en ninguna circunstancia serán publicados, difundidos, o compartidos con terceros sin que medie previa autorización por escrito.

B) Confidencialidad. MEGABIOTIC hace del conocimiento del usuario, quien a su vez comprende y acepta, que toda la información personal que se obtenga de este en razón del uso del sitio web o la adquisición de productos será tratada de manera estrictamente confidencial y protegida contra cualquier uso indebido o alteración, de acuerdo con lo establecido en el aviso de privacidad puesto a disposición del público en el sitio web.

C) Provisión de Información. En este acto el usuario reconoce y acepta que MEGABIOTIC obtiene su información personal por medio de la provisión o captura de forma directa a través del sitio web.

D) Aviso de Privacidad. Adicionalmente, el usuario reconoce y consiente que, previo a recabar su información, MEGABIOTIC puso a su disposición el aviso de privacidad correspondiente, de conformidad con la Ley Federal de Protección de datos personales en Posesión de los Particulares.

E) Consentimiento. El usuario reconoce que otorga su información y datos personales a MEGABIOTIC de manera enteramente libre e informada.

F) Veracidad de la Información. Al aceptar los presentes términos y condiciones, el usuario se obliga a que toda la información que le proporcione a MEGABIOTIC sea veraz y comprobable.

G) Revisiones. Será responsabilidad y obligación del usuario revisar el aviso de privacidad, el cual estará a su disposición, en todo momento actualizado en el sitio web.

XI. MODIFICACIONES

A) Cambios. MEGABIOTIC podrá -en cualquier momento y cuando lo considere conveniente- realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, productos y demás elementos del sitio web.

B) Modificaciones a los Términos y Condiciones. MEGABIOTIC se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier tiempo, siendo estas enmiendas efectivas de forma inmediata una vez consentidas por el usuario. Para tal efecto, MEGABIOTIC hará del conocimiento de los usuarios las reformas en cuestión con una anticipación de 30 (treinta) días naturales por cualquiera de los medios que se enuncian en las siguientes líneas:

1. Publicación de los términos y condiciones modificados en el sitio web.
2. Notificación vía correo electrónico a los usuarios.

C) Revisiones. El usuario manifiesta su aceptación y comprende la responsabilidad de realizar revisiones periódicas de las notificaciones enviadas por MEGABIOTIC.

XII. VIGENCIA

A) Plazo. MEGABIOTIC, así como el usuario, reconocen que los términos y condiciones son de vigencia indefinida y que entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.

B) Suspensión. MEGABIOTIC podrá en cualquier momento suspender el acceso al sitio web.

XIII. NOTIFICACIONES, ACLARACIONES Y QUEJAS

Para efectos de los presentes términos y condiciones, las partes convienen en que todas las notificaciones, aclaraciones, dudas y quejas dirigidas a MEGABIOTIC deberán realizarse a través de los siguientes medios:

1. Domicilio: Av. Vasco de Quiroga #3900, Torre A Piso 10 interior B, Col. Santa Fe, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, CP. 05348
2. Correo electrónico: hola@miind.mx
3. Teléfono: +52 55 5144 9122

XIV. MISCELÁNEA

A) Subsistencia. En caso de que alguna cláusula de los presentes términos y condiciones sea declarada como inválida, será eliminada o modificada y el resto de las cláusulas subsistirán.

B) Cesión de Derechos. MEGABIOTIC podrá ceder total o parcialmente sus derechos u obligaciones a su cargo sin autorización previa del usuario, siempre en arreglo a la normatividad aplicable.

C) No Renuncia. La falta de ejercicio de MEGABIOTIC de cualquier derecho o acción derivados del presente contrato, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a sus derechos o acciones que se deriven del presente.

D) Indemnización. El usuario, en este acto, se obliga a indemnizar a MEGABIOTIC, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación, inclusive honorarios de abogados y costas judiciales, derivados de cualquier incumplimiento por su parte a los presentes términos y condiciones.

E) Encabezados. Los encabezados de las cláusulas son incorporados por conveniencia y para su mejor referencia.

XV. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

A) Legislación Aplicable. Los presentes términos y condiciones se regirán e interpretarán a la luz del Código de Comercio, el Código Civil Federal, la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el Código Penal Federal, sus respectivas disposiciones secundarias, y demás legislación mexicana aplicable.

B) Jurisdicción. Para la resolución de cualquier disputa, controversia, reclamación o diferencia que surja de o se relacione con los presentes términos y condiciones, el usuario y MEGABIOTIC podrán acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor en su ámbito administrativo para conciliar sus diferencias. En caso de subsistir dichas diferencias, las partes se someten expresamente a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que en razón de su domicilio presente o futuro les pudiera corresponder.